Política de Devoluções e Trocas

O cliente dispõe de 14 dias naturais após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.

Como solicitar uma devolução

Para iniciar uma devolução será necessário enviar um email para:

info@agrojhm.es

anexando o formulário de devolução devidamente preenchido.

O consumidor poderá descarregar o formulário de desistência através do botão seguinte ou solicitá-lo diretamente por email.

Descarregar Formulário de Devolução

Custos de devolução

Não serão aceites devoluções enviadas com portes a pagar sem autorização prévia da AGRO JHM.

Trocas de produto

Se o cliente se enganou na escolha do produto e pretende realizar uma troca, recomendamos contactar-nos previamente para procurar a solução mais rápida e económica.

Pode contactar indicando nome e referência da encomenda através de:

• Email: info@agrojhm.es
• WhatsApp: 679 97 88 67

Condições para aceitar uma devolução

• O produto não deve ter sido utilizado.
• Deve conservar a embalagem original.
• Deve incluir todos os acessórios.
• Deve estar corretamente protegido para o transporte.
• Não deve apresentar danos, montagem ou manipulação.

Produtos excluídos de devolução

• Placas ou módulos eletrónicos.
• Carburadores testados ou com gasolina.
• Produtos usados, instalados ou manipulados.
• Produtos personalizados ou fabricados por encomenda.

Reembolso

Depois de recebido e verificado o produto, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O processo de verificação e reembolso pode demorar até 30 dias naturais.

Em encomendas que tenham beneficiado de envio gratuito, se a devolução fizer com que a encomenda deixe de cumprir as condições dessa promoção, os custos reais de envio e devolução serão descontados do reembolso.

Informação importante

Recomendamos conservar o comprovativo de envio até à conclusão total do processo de devolução.